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加强对互联网机票销售平台的规范管理

本文摘要:在机票代理网站出售了“假机票”无法长时间登机,机票退改签要缴低于航空公司规定的手续费……随着消费者对机票消费滋扰的激增,航空公司对机票代理网站的整顿也更进一步升级。今年两会期间,全国人大代表、东方航空股份有限公司总经理马须伦回应,不应更进一步强化对互联网机票销售平台的规范管理,建议国家立法机构尽快实施规范网络销售不道德的专门性法律,引进不当销售平台商的解散机制。 今年年初,南航国航等国内九大航空公司相继宣告继续重开“去哪儿”网上的官方分店。

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在机票代理网站出售了“假机票”无法长时间登机,机票退改签要缴低于航空公司规定的手续费……随着消费者对机票消费滋扰的激增,航空公司对机票代理网站的整顿也更进一步升级。今年两会期间,全国人大代表、东方航空股份有限公司总经理马须伦回应,不应更进一步强化对互联网机票销售平台的规范管理,建议国家立法机构尽快实施规范网络销售不道德的专门性法律,引进不当销售平台商的解散机制。

今年年初,南航国航等国内九大航空公司相继宣告继续重开“去哪儿”网上的官方分店。3月14日,南航又放公告称之为早已拒绝去哪儿网于3月13日起月下架所有南航机票销售,并针对此前再次发生的滋扰展开彻查。去哪儿网方面昨天向广州日报记者回应,已惩处了91家有不合规经营不道德的代理商,下线了21家相当严重违规的代理商并拒绝其排查,清退了两家相当严重违规服务险恶的代理商,誓言合作。

网络购票代理屡次违规南航人士回应,近期公司接到多起旅客在去哪儿网购票所引起的滋扰,仅有2016年1至2月总计滋扰已约79单。滋扰主要牵涉到网络代理违规缴纳更改退票费用、获取欺诈客票、对航班变动惟通报责任、泄漏旅客信息展开诈骗、伪造旅客信息元神占到航空公司待销售座位等情况。航空业内人士警告消费者,旅客最差自由选择航空公司官网及其手机客户端等官方渠道或航空公司正规化许可的代理商出售客票。

海航及福州航空回应,1月1日重开去哪儿网分店后仍接到大量通过去哪儿网销售机票的旅客滋扰。海航和福州航空要求积极开展销售代理专项整治工作,创建代理人在去哪儿网平台销售管理流程。据报,东航最近也向携程、阿里旅行、去哪儿网等平台收到《关于规范网络销售平台机票销售不道德的拒绝》,并将因应消费者权益维护日积极开展全面核查。去哪儿网:惩处部分代理商针对南航前天的公告,去哪儿网昨日公布近期公告回应,发售消费者确保计划,通过系列先行支付措施确保消费者的上下班体验。

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去哪儿网称,早已对代理商展开了自查整顿,惩处了91家有不合规经营不道德的代理商,下线了21家相当严重违规的代理商并拒绝其排查,清退了2家相当严重违规服务险恶的代理商誓言合作。同时,去哪儿网将上线在其他平台取得南航接纳与许可、在购南航机票的代理商,为消费者获取南航机票预约。

记者昨天在去哪儿网站看见,该网站目前依然可以看见有南航、国航、海航等航空公司的机票销售。维权警告根据去哪儿网申明的消费者确保计划,如果经常出现机票代理商并未按订单出票,去哪儿网将立刻为消费者出票,分担出票差价并先行支付消费者500元;如因机票代理商原因造成消费者无法长时间办理乘机,去哪儿网负责管理确保消费者成事,分担差价并先行支付消费者500元;消费者递交购票申请人后,如因付款推迟导致消费者经济损失,去哪儿网将立刻不予先行支付。


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